возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
🔄 Условия возврата и обмена
Покупатель имеет право на возврат или обмен товара в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Срок возврата и обмена: 14 календарных дней с момента получения товара.
Возврат и обмен возможны при соблюдении следующих условий:
• товар не был в использовании;
• сохранён товарный вид, целостность, упаковка и комплектация;
• отсутствуют следы эксплуатации;
• сохранён чек или подтверждение покупки.
Не подлежат возврату и обмену:
• товары с признаками использования;
• товары с повреждениями по вине покупателя;
• изделия с нарушенной целостностью упаковки (если она является частью товара);
• товары из группы «Товары с дефектами (скидки от 50%)». Такие товары продаются по сниженной цене с учётом имеющихся недостатков и возврату или обмену не подлежат.
Порядок оформления возврата/обмена:
Для оформления возврата или обмена необходимо:
• связаться с нами любым удобным способом;
• указать причину возврата или обмена;
• предоставить фото товара (при необходимости);
• согласовать способ отправки.
Варианты решения:
После получения и проверки товара мы:
• обменяем его на аналогичный;
• предложим альтернативный вариант;
• вернём денежные средства.
Возврат денежных средств:
• возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата;
• срок возврата средств — до 7 рабочих дней после получения товара.
Расходы на доставку:
• при возврате по причине брака или ошибки продавца — за наш счёт;
• в остальных случаях — за счёт покупателя.
Важно:
Возврат и обмен осуществляется только после предварительного согласования с менеджером.
