Отзывы о компании sumka.shop

Замовляла сумочку, компанія швидко зв'язалася зі мною, все дуже чітко і швидко відправили замовлення, сумочка відповідає опису і все як на фото. Дякую)

На сайте была актуаль5ая информация, товар в наличии был. Отправили быстро я довольна и сервисом и качеством. Рекомендую.

Заказывал поясную сумку-бананку (Заказ №122086950 от 4.09.20) - сумка пришла без видимых дефектов (из-за чего я забрал её на НП), но сразу после начала использования было обнаружено, что на молнии распустились нити ткани, в результате чего замок невозможно открыть. Это произошло практически сразу, в первые несколько движений. Сразу написал им письмо (через час после прихода домой), на которое компания так и не ответила. Пообщавшись с контактным лицом, мне заявили, что, поскольку я забрал товар на НП - дальше мои проблемы, ни о какой ответственности за качество речь не идёт.

• Комментарий продавца08.09.2020

  Александр, очень жаль что так вышло, мы попытались разобраться в этой ситуации предложив вам скидку - оплатить полную доставку. Начнем с того, что мы отправили товар без видимых дефектов, вы получили на почте товар, осмотрели его, вам все подошло и вы ушли домой, что дальше вы делали с сумкой нам не известно, если бы вы обнаружили неисправность на почте, мы бы конечно вернули вам деньги в полном объеме, иначе и быть не может. Возврат на сайте у нас предусмотрен, только в том случае если товар находится в том же самом обличии в котором мы вам его выслали, без каких-либо дефектов. Напоминаем о том что готовы компенсировать вам стоимость доставки, как дополнительную скидку в данном вопросе

• Покупатель08.09.2020

  Зачем мне доставка? Мне нужна сумка, которая не разлезается в лохмотья сразу при начале использования.

замовляла сумку. швидка доставка. сумка дуже гарна.

Все хорошо. Красивый рюкзак

покупка сумка-банана. качество вполне соотвтестует стоимости. сумка яркая, фурнитура хорошая. отправили быстро. дочка в восторге.