Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

🔄 Условия возврата и обмена Покупатель имеет право на возврат или обмен товара в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Срок возврата и обмена: 14 календарных дней с момента получения товара. Возврат и обмен возможны при соблюдении следующих условий: • товар не был в использовании; • сохранён товарный вид, целостность, упаковка и комплектация; • отсутствуют следы эксплуатации; • сохранён чек или подтверждение покупки. Не подлежат возврату и обмену: • товары с признаками использования; • товары с повреждениями по вине покупателя; • изделия с нарушенной целостностью упаковки (если она является частью товара); • товары из группы «Товары с дефектами (скидки от 50%)». Такие товары продаются по сниженной цене с учётом имеющихся недостатков и возврату или обмену не подлежат. Порядок оформления возврата/обмена: Для оформления возврата или обмена необходимо: • связаться с нами любым удобным способом; • указать причину возврата или обмена; • предоставить фото товара (при необходимости); • согласовать способ отправки. Варианты решения: После получения и проверки товара мы: • обменяем его на аналогичный; • предложим альтернативный вариант; • вернём денежные средства. Возврат денежных средств: • возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата; • срок возврата средств — до 7 рабочих дней после получения товара. Расходы на доставку: • при возврате по причине брака или ошибки продавца — за наш счёт; • в остальных случаях — за счёт покупателя. Важно: Возврат и обмен осуществляется только после предварительного согласования с менеджером.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.