Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

🔄 Умови повернення та обміну Покупець має право на повернення або обмін товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Термін повернення та обміну: 14 календарних днів з моменту отримання товару. Повернення та обмін можливі за таких умов: • товар не був у використанні; • збережено товарний вигляд, цілісність, упаковку та комплектацію; • відсутні сліди експлуатації; • збережено чек або підтвердження покупки. Не підлягають поверненню та обміну: • товари з ознаками використання; • товари з пошкодженнями з вини покупця; • вироби з порушеною цілісністю упаковки (якщо вона є частиною товару); • товари з групи «Товари з дефектами (знижки від 50%)». Такі товари продаються за зниженою ціною з урахуванням наявних недоліків і поверненню або обміну не підлягають. Порядок оформлення повернення/обміну: Для оформлення повернення або обміну необхідно: • зв’язатися з нами будь-яким зручним способом; • вказати причину повернення або обміну; • надати фото товару (за потреби); • узгодити спосіб відправлення. Варіанти вирішення: Після отримання та перевірки товару ми: • обміняємо його на аналогічний; • запропонуємо альтернативний варіант; • повернемо кошти. Повернення коштів: • повернення здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата; • термін повернення коштів — до 7 робочих днів після отримання товару. Витрати на доставку: • у разі повернення через брак або помилку продавця — за наш рахунок; • в інших випадках — за рахунок покупця. Важливо: Повернення та обмін здійснюються лише після попереднього погодження з менеджером.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.