повернення товару протягом 14 днів за рахунок покупця Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
🔄 Умови повернення та обміну
Покупець має право на повернення або обмін товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Термін повернення та обміну: 14 календарних днів з моменту отримання товару.
Повернення та обмін можливі за таких умов:
• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд, цілісність, упаковку та комплектацію;
• відсутні сліди експлуатації;
• збережено чек або підтвердження покупки.
Не підлягають поверненню та обміну:
• товари з ознаками використання;
• товари з пошкодженнями з вини покупця;
• вироби з порушеною цілісністю упаковки (якщо вона є частиною товару);
• товари з групи «Товари з дефектами (знижки від 50%)». Такі товари продаються за зниженою ціною з урахуванням наявних недоліків і поверненню або обміну не підлягають.
Порядок оформлення повернення/обміну:
Для оформлення повернення або обміну необхідно:
• зв’язатися з нами будь-яким зручним способом;
• вказати причину повернення або обміну;
• надати фото товару (за потреби);
• узгодити спосіб відправлення.
Варіанти вирішення:
Після отримання та перевірки товару ми:
• обміняємо його на аналогічний;
• запропонуємо альтернативний варіант;
• повернемо кошти.
Повернення коштів:
• повернення здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата;
• термін повернення коштів — до 7 робочих днів після отримання товару.
Витрати на доставку:
• у разі повернення через брак або помилку продавця — за наш рахунок;
• в інших випадках — за рахунок покупця.
Важливо:
Повернення та обмін здійснюються лише після попереднього погодження з менеджером.
